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Título
Text copied to clipboard!Analista de Insights del Consumidor
Descripción
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Estamos buscando un Analista de Insights del Consumidor altamente motivado y analítico para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para ayudar a nuestra organización a comprender profundamente las necesidades, deseos y comportamientos de nuestros clientes actuales y potenciales. El candidato ideal tendrá experiencia en investigación de mercado, análisis de datos y generación de recomendaciones estratégicas basadas en insights accionables.
Como Analista de Insights del Consumidor, serás responsable de recopilar, analizar e interpretar datos cuantitativos y cualitativos provenientes de diversas fuentes, incluyendo encuestas, grupos focales, redes sociales, estudios de mercado y datos internos. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de marketing, producto, ventas y experiencia del cliente para traducir los hallazgos en estrategias efectivas que impulsen la toma de decisiones y mejoren la experiencia del cliente.
Buscamos a alguien con una mentalidad curiosa, habilidades analíticas sólidas y una pasión por entender el comportamiento humano. Deberás tener experiencia utilizando herramientas de análisis de datos, plataformas de visualización y metodologías de investigación. Además, deberás comunicar tus hallazgos de manera clara y convincente a diferentes audiencias dentro de la organización.
Este rol es ideal para alguien que disfruta trabajar con datos, tiene una fuerte orientación al cliente y desea tener un impacto directo en la estrategia de negocio. Si eres una persona proactiva, detallista y con habilidades para contar historias a través de los datos, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recopilar y analizar datos de consumidores de múltiples fuentes.
- Diseñar y ejecutar investigaciones de mercado cualitativas y cuantitativas.
- Identificar patrones de comportamiento y tendencias del consumidor.
- Colaborar con equipos internos para traducir insights en acciones estratégicas.
- Elaborar reportes y presentaciones con hallazgos clave.
- Monitorear la percepción de marca y la satisfacción del cliente.
- Utilizar herramientas de análisis y visualización de datos.
- Realizar benchmarking competitivo y análisis de mercado.
- Apoyar en el desarrollo de perfiles de clientes y segmentaciones.
- Proponer mejoras basadas en los insights obtenidos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Marketing, Psicología, Sociología, Estadística o afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en análisis de consumidores o investigación de mercado.
- Conocimiento avanzado de Excel y herramientas de análisis como SPSS, R o Python.
- Experiencia con plataformas de encuestas y análisis cualitativo.
- Habilidad para interpretar datos y generar recomendaciones accionables.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Atención al detalle y pensamiento crítico.
- Conocimiento de herramientas de visualización como Tableau o Power BI.
- Dominio del idioma español y nivel intermedio de inglés (deseable).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia tienes en investigación de mercado?
- ¿Qué herramientas de análisis de datos has utilizado?
- ¿Cómo conviertes datos en recomendaciones accionables?
- ¿Has trabajado con equipos de marketing o producto anteriormente?
- ¿Qué metodología prefieres para estudios cualitativos?
- ¿Cómo manejas grandes volúmenes de datos?
- ¿Tienes experiencia con visualización de datos?
- ¿Cuál ha sido tu mayor logro como analista de consumidores?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre tendencias del consumidor?
- ¿Has trabajado con segmentación de clientes?
